Términos del servicio

Al comprar en matesecu.com aceptas estos términos. Léelos antes de hacer tu pedido.

1. Quiénes somos

MATES.ECU es una tienda de mates, yerbas, bombillas, termos y accesorios traídos desde Argentina y Uruguay, con depósito y punto de exhibición en Quito, Ecuador. Puedes contactarnos por WhatsApp al +54 9 11 3587-6950.

2. Productos y precios

Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD).
Cada calabaza es única: su tono, tamaño y detalles pueden variar ligeramente respecto de las fotos.
La disponibilidad está sujeta a stock. Si un producto no estuviera disponible, te avisaremos para ofrecerte una alternativa o devolverte tu dinero.

3. Bombilla de regalo

Con la compra de un mate incluimos una bombilla de acero inoxidable de regalo, clásica o con detalles en bronce, a tu elección. Está sujeta a disponibilidad.

4. Pedidos y pago

El pago se realiza por transferencia bancaria a Banco Guayaquil. Los datos se muestran al finalizar el pedido.
Tu pedido queda reservado 24 horas. Si no recibimos el pago en ese plazo, se cancela.
Cuando nos envías el comprobante por WhatsApp y confirmamos el pago, preparamos tu pedido.

5. Envíos

Los plazos, costos y condiciones están en la página de Envíos.

6. Cambios y reembolsos

Puedes pedir un cambio hasta 20 días después de tu pedido, según lo indicado en Cambios y reembolsos.

7. Propiedad intelectual

Las fotos, textos y el diseño de este sitio pertenecen a MATES.ECU. No puedes usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso.

8. Privacidad

Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

Hacemos lo posible por que la información del sitio sea correcta. No somos responsables por demoras de terceros fuera de nuestro control, como el servicio de mensajería, más allá de lo que establece la ley.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, incluida la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. Tus derechos como consumidor no se ven limitados por estos términos.